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Über 650.000 Versicherte vertrauen ihre Gesundheit der Pronova BKK an. Ob per Chat, über das rund um die Uhr erreichbare Servicetelefon oder in den 60 Kundenservices bundesweit - die Pronova BKK kümmert sich jederzeit um die Anliegen ihrer Kundinnen und Kunden. Auch in der digitalen Welt ist die Pronova BKK zu Hause. Versicherte können über die App „meine Pronova BKK“ ganz einfach und bequem etwa Krankmeldungen schicken, Rechnungen oder Anträge einreichen. Vielfältige Gesundheits-Apps, ein elektronischer Newsletter, spezielle Online-Beratung und der Alexa Skill ergänzen die zahlreichen Info- und Beratungsangebote der Krankenkasse.
Seit Anfang des Jahres arbeiten wir an der Erstellung einer messbaren und nachvollziehbaren Nachhaltigkeitsstrategie. Ziel ist es, im November diese vom TÜV Rheinland in einem 3-tägigen Audit prüfen und zertifizieren zu lassen. Unterstützt werden wir vom ZNU (Zentrum für nachhaltiges Wirtschaften in der Uni Herdecke/Witten). Die Berichtspflicht gilt noch nicht für gesetzliche Krankenkassen, aber nächstes Jahr müssten wir soweit sein, Ihnen einen präsentieren zu können. Wir möchten Ihnen, unseren Versicherten und anderen Anspruchsgruppen, eine fundierte Strategie aufzeigen und nicht auf Luftschlösser bauen. Der Pronova BKK ist es immer schon wichtig gewesen, besonders seriös, verlässlich und legal mit Informationen, Kooperationen und Versichertengeldern umzugehen. Dieser Prozess benötigt Zeit.
Dazu gehört auch die Erhebung eines ökologischen Fußabdrucks. Diesen erheben wir zur Zeit erst einmal für den Standort in Leverkusen, der mit über 600 Mitarbeitenden den größten Standort präsentiert. Bitte beachten Sie: Unsere Mitarbeitenden haben mobile Arbeitsplätze. Das bedeutet, dass wir Büroräume untervermieten können, der Fahrweg ins Büro entfällt, Energie eingespart wird, und die Beschäftigten in Vereinbarkeit von Familie und Beruf Ihnen, sich und der Pronova BKK bestmögliche Flexibilität in ihrer Arbeitszeit bieten können.
Begonnen haben wir damit, dass für unsere gesellschaftliche und ökologische Verantwortung eine Stelle geschaffen wurde, die sich ausschließlich darum kümmert, die Pronova BKK immer nachhaltiger werden zu lassen. Das geht leider nicht so schnell. Krankenkassen müssen Nischen finden, um nachhaltig wirtschaften zu können. Dagegen spricht leider das Wirtschaftlichkeitsgebot und die Wettbewerbsgrundsätze, in denen wir gesetzlich verpflichtet sind, ausschließlich das Kostengünstige und jeweils nur in den Dingen, die das gesetzlich vorgeschriebene Kassengeschäft betrifft, zu wählen. Von Seiten der Politik gehört Nachhaltigkeit leider nicht dazu. Nichts desto trotz haben wir bereits ein paar Nischen gefunden. Bei uns wird sehr auf nachhaltiges Handeln und einen geringen Ressourcenverbrauch geachtet, zum Beispiel durch
- Erneuerbare Energie
- Papierreduktion durch Digitalisierung
- Hybridfahrzeuge und Elektroautos sowie eigene Ladestationen
- Jobräder für Mitarbeitende
- Blauer-Engel-Zertifizierung unserer Mitgliederzeitschrift und unsers Papiers
- Umweltzertifizierte Standorte, Möbel, Laptops und Drucker
Mitarbeitende unterstützen darüber hinaus verschiedene Projekte, die sich für Menschen mit besonderen Bedürfnissen einsetzen. Intern leben die Mitarbeitenden eine wertschätzende und agile Kultur mit flachen Hierarchien und einer DUZ-Kultur von den Auszubildenden bis zum Vorstand. Eine ausgewogene Work-Life-Balance und Gleichberechtigung wird bei der Pronova BKK ganz groß geschrieben. Dafür wurden wir von kununu.de zur TOP-Arbeitgeberin gekürt. Die Leistungen umfassen zudem Teile der alternativen Medizin, wie Akupunktur, homöopathische Behandlung und Osteopathie.